Время подчинённых

Эксперимент с экономией: время — деньги

Время, как известно, — деньги. Значит, рабочие часы подчинённых – это ваши деньги, использовать который нужно с умом. А знаете ли вы, сколько времени тратят ваши работники на…

CRM внедрение

CRM — много лишних проблем?

Пароль к успеху в жизни и бизнесе – простое слово «зачем»: каждое своё действие нужно мотивировать. Поэтому прежде чем начать внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), вы…

Время руководителя

Менеджер свободного времени

Не хотите заключить сделку с дьяволом? Купить немного времени можно, кажется, только у него. Если расставаться с душой вам пока хочется, значит всё, что вам остаётся, – грамотно…

SMART цели

SMART – «умные» цели

«Надоело. Вот честно: надоело по нескольку раз объяснять подчинённым, чего ты от них хочешь. А вернее – хотел, потому что спросить они удосуживаются только когда сроки вышли и…

Бизнес-процессы

Работает как часы: отлаженный механизм бизнес-процессов

Бизнес – это сложный механизм, все детали которого взаимосвязаны и взаимозависимы. А значит, вы должны понимать, как работает каждая из них. Для этого и создаются бизнес-процессы. В двух…

Мотивация и демотивация

Демотивация персонала (я серьёзно!)

Этот материал – о демотивации персонала. Нет, здесь нет опечатки. Нет, глаза вас не обманывают. Да, мы понимаем, что вы тратите кучу времени и денег на то, чтобы…

Цена

Вам звонит банкротство

Сколько звонков от клиентов пропустили ваши сотрудники за сегодня? Два? Пять? Поздравляем, вы потеряли маленькое состояние! Звонок потенциального покупателя стоит немало. Общепринятая формула выглядит чаще всего так: ЗАТРАТЫ…

Бизнес-план

А какой у вас план А?

В каждой секретной операции есть план А, В, С и т.д. И каждый из них  должен быть идеален. Верно оценить возможности компании и как следует продумать показатели для…

Резюме и HR

Смотреть в резюме — и видеть работника

  ФОТО Должно быть. Оно показывает отношение кандидата к поиску работы. Обычная строгая фотография – это то, что нужно. Никаких групповых фото или снимков с детьми. Информация о кандидате:…

Мотивация и алкоголь

Тост за мотивацию

– Ставлю бутылку хорошего виски, если отдел закончит проект к пятнице, – по-свойски бросил руководитель. Как, по-вашему: нематериальная мотивация правильная? Алкоголь в работе менеджера – вещь очень неоднозначная….